Estos términos regulan el acceso a Cripton por parte de la empresa contratante y sus usuarios autorizados.
Servicio y cuenta
La empresa es responsable de suministrar información veraz, proteger sus credenciales y asignar permisos adecuados. El acceso se habilita después de confirmar el pago y completar el aprovisionamiento.
Uso permitido
El servicio debe utilizarse para actividades lícitas. No se permite intentar vulnerar el aislamiento entre empresas, interferir con la plataforma ni acceder a información sin autorización.
Facturación y continuidad
El plan, precio, periodicidad e impuestos aplicables se muestran antes del pago. Los cambios, renovaciones o cancelaciones conservan la información operativa según las políticas de retención comunicadas a la empresa.
Disponibilidad y soporte
Se aplican medidas razonables de operación, respaldo y seguridad. Las ventanas de mantenimiento y los canales de soporte se informan por los medios de contacto registrados.
Responsabilidad de la empresa
La empresa conserva la responsabilidad sobre sus datos, documentos fiscales, equipos, conectividad y decisiones comerciales realizadas con la información del sistema.
Contacto
Las solicitudes contractuales, de soporte o cancelación deben enviarse a legal@cripton.com.co.